Sklep

kwturbo.pl

Sprzedawca

KW TURBO s.c. Konrad Noga, Wojciech Noga

NIP / REGON

9112040073 / 520147284

Adres

Cieśle 34, 56-400 Oleśnica, Polska

Wersja

1.0

Data wejścia w życie

31 sierpnia 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://kwturbo.pl/ jest prowadzony wspólnie przez Konrada Nogę i Wojciecha Nogę, przedsiębiorców wpisanych do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, działających w formie spółki cywilnej pod nazwą KW TURBO s.c. Konrad Noga, Wojciech Noga, Cieśle 34, 56-400 Oleśnica, NIP spółki 9112040073, REGON spółki 520147284, zwanych dalej łącznie Sprzedawcą.
2. Ze Sprzedawcą można skontaktować się pod numerem telefonu +48 513 376 310, pod adresem poczty elektronicznej kwturbosc@gmail.com lub korespondencyjnie pod adresem Cieśle 34, 56-400 Oleśnica.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, świadczenia usług drogą elektroniczną, składania i realizacji Zamówień, płatności, dostawy, rozliczania kaucji za stary rdzeń, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz gwarancji.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego wyświetlenie, pobranie, utrwalenie i odtworzenie. Klient powinien zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia.
5. Sprzedaż w Sklepie jest prowadzona na rzecz Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta oraz pozostałych Przedsiębiorców.
6. Regulamin nie ogranicza praw przyznanych Konsumentowi ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.

§ 2. Definicje

1. Sklep - sklep internetowy prowadzony pod adresem https://kwturbo.pl/.
2. Sprzedawca - wspólnicy wskazani w § 1 ust. 1, działający wspólnie pod nazwą KW TURBO s.c. Konrad Noga, Wojciech Noga.
3. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu lub zawiera ze Sprzedawcą umowę.
4. Konsument - osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w odpowiednim rejestrze.
6. Przedsiębiorca - Klient dokonujący zakupu w bezpośrednim związku z działalnością gospodarczą lub zawodową, dla którego umowa ma charakter zawodowy, a także osoba prawna lub inna jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w związku z działalnością.
7. Towar - rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności nowa albo regenerowana turbosprężarka, zestaw montażowy lub część zamienna.
8. Turbosprężarka regenerowana - turbosprężarka poddana procesowi diagnostyki, demontażu, czyszczenia, wymiany lub naprawy wymagających elementów, montażu, regulacji i kontroli zgodnie z zakresem opisanym przy Towarze.
9. Rdzeń - używana turbosprężarka albo jej zespół wskazany w ofercie, przekazywany Sprzedawcy w związku z zakupem Towaru w systemie wymiennym.
10. Kaucja za Rdzeń - wskazana przed złożeniem Zamówienia kwota doliczana do rozliczenia Towaru w systemie wymiennym i zwracana po przyjęciu przez Sprzedawcę Rdzenia spełniającego warunki Regulaminu oraz oferty.
11. Zamówienie - oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru albo innej umowy opisanej w Sklepie.
12. Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą.
13. Konto - indywidualna funkcja Sklepu umożliwiająca Klientowi korzystanie z funkcji przypisanych do zarejestrowanego użytkownika.
14. Dzień roboczy - dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
15. Trwały nośnik - materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób pozwalający na dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do celów informacji oraz ich odtworzenie w niezmienionej postaci, w szczególności poczta elektroniczna.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną nieodpłatnie następujące usługi: udostępnianie treści i funkcji Sklepu, wyszukiwanie oraz porównywanie Towarów, dobór Towaru na podstawie danych podanych przez Klienta, prowadzenie Konta, udostępnienie formularza Zamówienia oraz formularzy kontaktowych, jeśli są dostępne.
2. Umowa o korzystanie z formularza Zamówienia albo formularza kontaktowego jest zawierana z chwilą rozpoczęcia korzystania z formularza i kończy się odpowiednio z chwilą wysłania formularza albo rezygnacji z jego wysłania.
3. Umowa o prowadzenie Konta jest zawierana na czas nieoznaczony z chwilą skutecznej rejestracji. Klient może w każdej chwili i bez podawania przyczyny zrezygnować z Konta, korzystając z dostępnej funkcji usunięcia Konta albo wysyłając żądanie na adres kwturbosc@gmail.com.
4. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i niezbędne pliki cookies oraz aktywny adres poczty elektronicznej w przypadku rejestracji lub składania Zamówienia.
5. Klient powinien chronić dane dostępowe do Konta i nie udostępniać ich osobom nieuprawnionym. O podejrzeniu przejęcia Konta należy niezwłocznie poinformować Sprzedawcę.
6. Klient nie może dostarczać treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających złośliwy kod, zakłócających działanie Sklepu ani podawać danych nieprawdziwych w celu wprowadzenia Sprzedawcy lub innych osób w błąd.
7. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu z przyczyn technicznych, bezpieczeństwa albo konserwacji. W miarę możliwości prace planowane są prowadzone w sposób ograniczający niedogodności dla Klientów.
8. Sprzedawca może rozwiązać umowę o prowadzenie Konta z ważnej przyczyny, w szczególności w razie rażącego albo powtarzającego się naruszania Regulaminu, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, o ile charakter naruszenia pozwala na takie wezwanie. Informacja zostanie przekazana na Trwałym nośniku z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, chyba że natychmiastowe działanie jest konieczne ze względów prawnych lub bezpieczeństwa.
9. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na dane kontaktowe z § 1 ust. 2. Zgłoszenie powinno opisywać problem i podawać dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 4. Informacje o Towarach, ceny i dobór turbosprężarki

1. Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie, w tym opisy, parametry, numery katalogowe, ceny i informacje o dostępności, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Ceny podawane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi należny podatek od towarów i usług. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie, Kaucji za Rdzeń, kosztach dostawy oraz innych należnych kosztach.
3. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny Towaru, przedstawia również informację wymaganą przez obowiązujące przepisy, w tym najniższą cenę stosowaną w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a gdy Towar jest oferowany krócej - najniższą cenę od rozpoczęcia oferowania.
4. Jeżeli cena jest indywidualnie dostosowywana na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, Klient zostanie o tym poinformowany przed złożeniem Zamówienia. Brak takiej informacji oznacza, że Sprzedawca nie deklaruje stosowania takiego mechanizmu.
5. Przy doborze turbosprężarki podstawowe znaczenie mają numer OE lub numer turbosprężarki z tabliczki znamionowej. Dobór może być również dokonany na podstawie numeru VIN oraz danych pojazdu, w tym marki, modelu, wersji silnika, mocy i roku produkcji.
6. Klient powinien przekazać kompletne i prawdziwe dane pojazdu oraz sprawdzić informacje podane w podsumowaniu Zamówienia. Jeżeli Sprzedawca potwierdza zgodność Towaru na podstawie danych dostarczonych przez Klienta, potwierdzenie to staje się elementem umowy.
7. Informacje o zastosowaniu Towaru nie zastępują diagnozy przyczyny awarii poprzedniej turbosprężarki. Przed montażem należy usunąć przyczynę awarii, sprawdzić układ smarowania i dolotowy oraz wykonać czynności wymagane w instrukcji montażu i dokumentach gwarancyjnych.
8. Wymagania montażowe i eksploatacyjne nie wyłączają ani nie ograniczają ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową. Mogą mieć znaczenie dla oceny przyczyny uszkodzenia oraz dla uprawnień z dobrowolnej gwarancji.

§ 5. Składanie Zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia za pośrednictwem Sklepu można składać przez całą dobę. Rejestracja Konta nie jest konieczna, jeżeli Sklep udostępnia zakup bez rejestracji.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Towar i jego wariant, dodaje go do koszyka, podaje wymagane dane, wybiera dostępny sposób dostawy i płatności, zapoznaje się z podsumowaniem oraz zatwierdza Zamówienie przyciskiem wskazującym na obowiązek zapłaty.
3. Do chwili zatwierdzenia Zamówienia Klient może poprawiać dane i zawartość koszyka przy użyciu funkcji Sklepu.
4. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę Klienta zawarcia umowy na warunkach wskazanych w podsumowaniu Zamówienia i Regulaminie.
5. Automatyczna wiadomość potwierdzająca otrzymanie Zamówienia nie stanowi przyjęcia oferty, chyba że jej treść wyraźnie potwierdza przyjęcie Zamówienia do realizacji. Umowa zostaje zawarta, gdy Sprzedawca prześle Klientowi na Trwałym nośniku potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji.
6. Jeżeli Sprzedawca nie może przyjąć Zamówienia, poinformuje o tym Klienta. W przypadku wcześniejszego otrzymania płatności zwróci ją niezwłocznie przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że Klient zgodzi się na inny bezpłatny sposób zwrotu.
7. Zamówienia uzgadniane telefonicznie lub pocztą elektroniczną wymagają przekazania Klientowi podsumowania warunków na Trwałym nośniku i jego akceptacji. Jeżeli przepisy wymagają szczególnego sposobu potwierdzenia oświadczenia Konsumenta, Sprzedawca zastosuje ten sposób.
8. Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy oraz Regulamin na Trwałym nośniku najpóźniej w chwili dostarczenia Towaru.
9. Klient powinien niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o zauważonej omyłce w danych Zamówienia. Możliwość zmiany zależy od etapu realizacji, przy czym nie wpływa to na ustawowe prawa Klienta.
10. Dowód sprzedaży jest wystawiany na dane podane przez Klienta. W przypadku żądania faktury Klient powinien podać prawidłowe dane, w tym NIP, przed zakończeniem składania Zamówienia, gdy wymagają tego przepisy podatkowe.

§ 6. Płatności

1. Dostępne sposoby płatności są prezentowane w koszyku lub podczas składania Zamówienia. Mogą obejmować płatność online za pośrednictwem Przelewy24, płatność BLIK oraz płatność za pobraniem.
2. Obsługę płatności elektronicznych prowadzi zewnętrzny operator płatności na zasadach określonych przez tego operatora. Sprzedawca pozostaje stroną Umowy sprzedaży i odpowiada wobec Klienta za jej prawidłowe wykonanie.
3. Przy płatności online Klient powinien dokonać płatności bezpośrednio po złożeniu Zamówienia. Brak autoryzacji płatności może spowodować, że Zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji, o czym Klient zostanie poinformowany.
4. Przy płatności za pobraniem cena jest płatna przy odbiorze przesyłki zgodnie z zasadami przewoźnika.
5. Sprzedawca nie nalicza opłat za dany sposób płatności wyższych niż koszty ponoszone przez Sprzedawcę z tego tytułu. Wszystkie należne koszty są wskazywane przed złożeniem Zamówienia.

§ 7. Dostawa i odbiór

1. Dostawa Towarów jest realizowana na terytorium Polski, chyba że Sprzedawca indywidualnie uzgodni z Klientem dostawę do innego kraju.
2. Dostępne sposoby dostawy obejmują przesyłkę kurierską oraz odbiór osobisty pod adresem Cieśle 34, 56-400 Oleśnica po wcześniejszym uzgodnieniu terminu. Aktualne opcje są wskazywane podczas składania Zamówienia.
3. Koszt dostawy albo informacja o dostawie bezpłatnej są prezentowane przed złożeniem Zamówienia. Koszt zależy od wybranej opcji, miejsca dostawy, gabarytów i innych parametrów wskazanych w Sklepie.
4. Towary dostępne w magazynie są zwykle nadawane w ciągu 24-48 godzin od przyjęcia Zamówienia do realizacji lub zaksięgowania płatności, jeżeli wybrano przedpłatę. Jest to orientacyjny czas nadania, a nie gwarantowany czas doręczenia. Wiążący termin realizacji wynika z informacji podanej przy Towarze albo w potwierdzeniu Zamówienia.
5. W przypadku Towarów sprowadzanych lub przygotowywanych na Zamówienie termin jest każdorazowo podawany Klientowi przed zawarciem umowy lub uzgadniany indywidualnie.
6. Wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania Towaru Klientowi albo wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z prawa.
7. Klient powinien w miarę możliwości sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. Sporządzenie protokołu szkody lub dokumentacji zdjęciowej ułatwia dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika, lecz ich brak nie pozbawia Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta uprawnień wobec Sprzedawcy.
8. Jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana z przyczyn leżących po stronie Klienta i wróci do Sprzedawcy, strony uzgodnią ponowną dostawę. Sprzedawca może żądać zwrotu uzasadnionych i rzeczywiście poniesionych kosztów, z uwzględnieniem przepisów chroniących Konsumenta.

§ 8. Kaucja za Rdzeń i sprzedaż w systemie wymiennym

1. Jeżeli dany Towar jest sprzedawany w systemie wymiennym, informacja o obowiązku przekazania Rdzenia, wysokości Kaucji za Rdzeń, wymaganym rodzaju Rdzenia i terminie jego odesłania jest podawana przed złożeniem Zamówienia.
2. Kaucja za Rdzeń jest pobierana wraz z ceną Towaru. Jeżeli oferta lub potwierdzenie Zamówienia nie wskazuje innego terminu, Rdzeń powinien zostać nadany do Sprzedawcy w ciągu 14 dni od otrzymania Towaru.
3. Rdzeń należy odesłać na adres KW TURBO s.c. Konrad Noga, Wojciech Noga, Cieśle 34, 56-400 Oleśnica. Koszt odesłania ponosi Klient, chyba że oferta, potwierdzenie Zamówienia albo indywidualne uzgodnienie przewiduje odbiór na koszt Sprzedawcy.
4. Rdzeń powinien być bezpiecznie opróżniony z płynów eksploatacyjnych, zabezpieczony przed wyciekiem oraz zapakowany w sposób chroniący przed uszkodzeniem i zabrudzeniem przesyłki. Można użyć opakowania, w którym dostarczono Towar, o ile nadal zapewnia odpowiednią ochronę.
5. Pełny zwrot Kaucji przysługuje, gdy Rdzeń jest tego samego typu albo ma numer zaakceptowany przez Sprzedawcę, jest kompletny i nadaje się do regeneracji, w szczególności nie jest rozwiercony, spalony, pęknięty, nie został trwale przerobiony i nie brakuje w nim kluczowych elementów.
6. Sprzedawca weryfikuje Rdzeń niezwłocznie, zwykle w ciągu 7 Dni roboczych od jego otrzymania. Po pozytywnej weryfikacji Kaucja jest zwracana niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 Dni roboczych, tym samym sposobem, którym dokonano płatności, chyba że Klient zgodzi się na inny bezpłatny sposób zwrotu.
7. Jeżeli stan Rdzenia uzasadnia częściowy zwrot albo odmowę zwrotu Kaucji, Sprzedawca przekazuje Klientowi uzasadnienie, a na żądanie również dokumentację zdjęciową. Ewentualne pomniejszenie Kaucji powinno odpowiadać zmniejszeniu wartości Rdzenia i nie może być ustalane dowolnie.
8. Rdzeń nieprzyjęty przez Sprzedawcę pozostaje własnością Klienta. Jego zwrot albo odbiór następuje po uzgodnieniu, co do zasady na koszt Klienta, chyba że przyczyna odmowy obciąża Sprzedawcę.
9. Z chwilą pozytywnej weryfikacji Rdzenia i dokonania pełnego zwrotu Kaucji własność Rdzenia przechodzi na Sprzedawcę.
10. Jeżeli Klient nie odeśle Rdzenia w terminie albo odeśle Rdzeń niespełniający uzgodnionych warunków, Kaucja pozostaje u Sprzedawcy jako element ostatecznego rozliczenia sprzedaży bez skutecznego zwrotu Rdzenia. Sprzedawca może zaakceptować późniejszy zwrot po indywidualnym uzgodnieniu.
11. Postanowienia dotyczące Kaucji nie ograniczają ustawowych praw Klienta związanych z odstąpieniem od Umowy sprzedaży ani reklamacją Towaru.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.
2. Termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Jeżeli jedna umowa obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
3. Aby zachować termin, wystarczy wysłać przed jego upływem jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu na adres kwturbosc@gmail.com albo na adres KW TURBO s.c. Konrad Noga, Wojciech Noga, Cieśle 34, 56-400 Oleśnica. Można skorzystać z formularza stanowiącego załącznik nr 2, ale nie jest to obowiązkowe.
4. Po odstąpieniu Klient powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu. Termin jest zachowany, jeżeli Towar zostanie odesłany przed jego upływem.
5. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo nie poinformował Klienta o obowiązku poniesienia tego kosztu.
6. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności dotyczące umowy, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób, który nie powoduje dla niego kosztów.
9. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Montaż turbosprężarki w pojeździe, uruchomienie jej w warunkach eksploatacyjnych, zabrudzenie płynami lub uszkodzenie może istotnie zmniejszyć wartość Towaru, jeżeli wykracza poza zakres zwykłego sprawdzenia możliwego w sklepie stacjonarnym.
10. Oryginalne opakowanie nie jest warunkiem skutecznego odstąpienia. Klient powinien jednak zapakować Towar w sposób zapewniający bezpieczny transport i w miarę możliwości dołączyć otrzymane akcesoria oraz dokumenty.
11. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie, w szczególności w odniesieniu do Towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Sam dobór standardowego Towaru magazynowego na podstawie numeru OE lub VIN nie oznacza automatycznie, że Towar ma taki charakter.
12. Jeżeli odrębnie zamówiona usługa regeneracji ma rozpocząć się przed upływem terminu do odstąpienia, Sprzedawca uzyska od Konsumenta wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia. W razie odstąpienia po rozpoczęciu usługi Konsument zapłaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do uzgodnionej ceny. Prawo odstąpienia od w pełni wykonanej odpłatnej usługi wygasa tylko po spełnieniu warunków określonych w ustawie, w tym po uprzedniej zgodzie i przyjęciu do wiadomości utraty prawa.

§ 10. Reklamacje i zgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że dłuższy termin wynika z przepisów albo został określony dla Towaru.
3. W razie braku zgodności Towaru z umową Klient może żądać jego naprawy albo wymiany. Sprzedawca może dokonać naprawy zamiast wymiany albo wymiany zamiast naprawy, jeżeli wybrany sposób jest niemożliwy lub wymagałby nadmiernych kosztów, a w przypadkach przewidzianych prawem może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
4. Naprawa albo wymiana następuje w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Koszty wymagane przepisami, w tym koszty przewozu, materiałów i robocizny, ponosi Sprzedawca. Zasady dotyczące demontażu i ponownego montażu Towaru stosuje się w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
5. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy w przypadkach określonych w ustawie, w szczególności gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności, nie zrobił tego w rozsądnym czasie, brak zgodności występuje nadal albo jest na tyle istotny, że uzasadnia skorzystanie z tego uprawnienia.
6. Reklamację można złożyć pocztą elektroniczną na adres kwturbosc@gmail.com, pisemnie na adres Cieśle 34, 56-400 Oleśnica albo w inny udostępniony przez Sprzedawcę sposób.
7. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji warto podać dane Klienta, numer Zamówienia lub inny sposób identyfikacji zakupu, opis objawów i okoliczności ujawnienia problemu, wskazać żądanie oraz dołączyć zdjęcia lub wyniki diagnostyki, jeżeli są dostępne. Brak paragonu lub faktury nie wyłącza możliwości wykazania zakupu innymi środkami.
8. Przed odesłaniem turbosprężarki warto skontaktować się ze Sprzedawcą w celu uzgodnienia bezpiecznego sposobu transportu i zakresu informacji diagnostycznych. Taki kontakt nie jest warunkiem skutecznego złożenia reklamacji.
9. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie wywołuje skutki określone w obowiązujących przepisach. Odpowiedź jest przekazywana na papierze lub innym Trwałym nośniku.
10. Towar reklamowany powinien zostać odpowiednio zabezpieczony przed uszkodzeniem i wyciekiem w transporcie. Koszty udostępnienia, odbioru lub odesłania Towaru są rozliczane zgodnie z przepisami właściwymi dla podstawy reklamacji.

§ 11. Gwarancja

1. Jeżeli dla Towaru udzielono gwarancji, jej istnienie, okres oraz zakres wynikają z opisu Towaru, oświadczenia gwarancyjnego albo dokumentu gwarancyjnego przekazanego Klientowi.
2. Dla regenerowanych turbosprężarek Sprzedawca przewiduje 12-miesięczny okres gwarancji, chyba że opis Towaru lub dokument gwarancyjny przewiduje okres korzystniejszy. W przypadku nowych turbosprężarek gwarantem może być Sprzedawca, producent albo dystrybutor wskazany w dokumencie gwarancyjnym.
3. Warunki gwarancji mogą wymagać prawidłowego montażu, usunięcia pierwotnej przyczyny awarii, wymiany oleju i filtrów, sprawdzenia drożności przewodów olejowych, oczyszczenia układu dolotowego, właściwego zalania turbosprężarki olejem przed pierwszym uruchomieniem oraz zachowania dokumentacji montażowej, jeżeli wymagania te zostały przekazane Klientowi przed zakupem lub w dokumencie gwarancyjnym.
4. Gwarancja może nie obejmować uszkodzeń pozostających w związku przyczynowym z nieprawidłowym montażem, zanieczyszczeniem układu, brakiem smarowania, ciałem obcym, nieusuniętą przyczyną poprzedniej awarii, modyfikacją Towaru lub eksploatacją sprzeczną z instrukcją.
5. Skorzystanie z gwarancji jest dobrowolne. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza ustawowych uprawnień Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z braku zgodności Towaru z umową.
6. Klient wybiera podstawę reklamacji. Sprzedawca nie może bez zgody Klienta zastąpić reklamacji z tytułu braku zgodności Towaru z umową postępowaniem gwarancyjnym.

§ 12. Zasady dotyczące Przedsiębiorców

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klienta będącego Przedsiębiorcą i nie stosują się do Konsumenta ani, w zakresie objętym ustawową ochroną, do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
2. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Przedsiębiorcy, chyba że Sprzedawca wyraźnie przyzna takie prawo w ofercie albo w indywidualnym uzgodnieniu.
3. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorcy jest wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo. Wyłączenie jest bezskuteczne w przypadkach określonych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy, w szczególności w razie podstępnego zatajenia wady.
4. Przedsiębiorca powinien zbadać Towar w czasie i w sposób przyjęty przy Towarach tego rodzaju oraz niezwłocznie zawiadomić Sprzedawcę o stwierdzonej wadzie, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów.
5. Jeżeli osobą kupującą jest osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, a z treści umowy nie wynika, czy ma ona dla tej osoby charakter zawodowy, osoba ta może najpóźniej przy zawarciu umowy złożyć oświadczenie o zawodowym albo niezawodowym charakterze umowy. Sprzedawca nie uzależnia zawarcia umowy od złożenia takiego oświadczenia.
6. Gwarancja, jeżeli została udzielona, przysługuje Przedsiębiorcy na warunkach wskazanych w dokumencie gwarancyjnym.

§ 13. Opinie i treści zamieszczane przez użytkowników

1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o Towarach lub usługach, przy opiniach albo w miejscu ich udostępnienia Sprzedawca informuje, czy i w jaki sposób sprawdza, że opinie pochodzą od osób, które nabyły Towar lub z niego korzystały, oraz czy publikuje wszystkie opinie spełniające zasady.
2. Zabronione jest publikowanie opinii bezprawnych, nieprawdziwych, naruszających dobra osobiste, prawa autorskie, tajemnicę przedsiębiorstwa, zasady współżycia społecznego, zawierających reklamę niezwiązaną z Towarem, złośliwy kod lub dane osobowe osób trzecich bez podstawy prawnej.
3. Sprzedawca może odmówić publikacji albo usunąć treść naruszającą prawo lub niniejsze zasady. Negatywny charakter opinii sam w sobie nie stanowi podstawy jej usunięcia.
4. Osoba, której treść usunięto albo której odmówiono publikacji, może złożyć reklamację na dane kontaktowe Sprzedawcy. Sprzedawca rozpatruje ją niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

§ 14. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z prowadzeniem Sklepu są wspólnicy działający pod nazwą KW TURBO s.c. Konrad Noga, Wojciech Noga.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych, okresy przechowywania, informacje o odbiorcach danych oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności dostępna pod adresem https://kwturbo.pl/polityka-prywatnosci/.
3. Podanie danych wymaganych do realizacji Zamówienia jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. Dane do celów marketingowych są przetwarzane na podstawie odrębnej podstawy prawnej.

§ 15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej, mediacji prowadzonej przez właściwy Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej albo stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej.
2. Informacje o dostępnych procedurach i właściwych podmiotach znajdują się w serwisie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem https://polubowne.uokik.gov.pl/.
3. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu jest dobrowolne, chyba że obowiązek udziału wynika z przepisów. Po nierozwiązaniu reklamacji Sprzedawca przekaże Konsumentowi na Trwałym nośniku informację wymaganą przez ustawę o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, w tym informację, czy zamierza uczestniczyć w takim postępowaniu.
4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają prawa do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem powszechnym.

§ 16. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta właściwych ze względu na jego miejsce zwykłego pobytu.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.
3. Spory są rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami. Regulamin nie narzuca Konsumentowi ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta sądu, który nie byłby właściwy na podstawie ustawy.
4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany prawa, zakresu funkcji Sklepu, sposobów płatności lub dostawy, danych Sprzedawcy, wymogów bezpieczeństwa albo konieczności usunięcia niejasności. Zmiana nie wpływa na Zamówienia złożone przed jej wejściem w życie.
5. Klient posiadający Konto zostanie poinformowany o zmianie Regulaminu dotyczącej usług ciągłych na Trwałym nośniku z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Jeżeli nie akceptuje zmiany, może przed jej wejściem w życie bezpłatnie zrezygnować z Konta.
6. Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
7. Regulamin w wersji 1.0 wchodzi w życie 31 sierpnia 2026 r.

Załącznik nr 1. Pouczenie o odstąpieniu od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w ustawie o prawach konsumenta.

Termin do odstąpienia wygasa po 14 dniach od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie Towaru lub w którym wskazana przez Państwa osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Towaru. Dla wielu Towarów dostarczanych osobno termin liczy się od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować KW TURBO s.c. Konrad Noga, Wojciech Noga, Cieśle 34, 56-400 Oleśnica, e-mail: kwturbosc@gmail.com, tel. +48 513 376 310, o decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia. Mogą Państwo skorzystać z formularza stanowiącego załącznik nr 2, lecz nie jest to obowiązkowe.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji dotyczącej wykonania prawa odstąpienia przed upływem terminu.

Skutki odstąpienia

W przypadku odstąpienia zwracamy wszystkie otrzymane płatności dotyczące umowy, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu. Zwrot nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, chyba że wyraźnie zgodzą się Państwo na inny bezpłatny sposób.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Towar należy odesłać na adres Cieśle 34, 56-400 Oleśnica, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od poinformowania nas o odstąpieniu. Bezpośredni koszt zwrotu ponoszą Państwo, chyba że uzgodniono inaczej.

Odpowiadają Państwo za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Załącznik nr 2. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy. Można złożyć również inne jednoznaczne oświadczenie.

Adresat: KW TURBO s.c. Konrad Noga, Wojciech Noga, Cieśle 34, 56-400 Oleśnica, e-mail: kwturbosc@gmail.com

Ja / My niniejszym informuję / informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Towaru / następujących Towarów:

…………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………

Numer Zamówienia: …………………………………………………………………………………..

Data zawarcia umowy: ………………………………………………………………………………..

Data odbioru Towaru: …………………………………………………………………………………..

Imię i nazwisko Konsumenta / Konsumentów: …………………………………………………….

Adres Konsumenta / Konsumentów: ………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………………………

Adres e-mail lub telefon do kontaktu: ………………………………………………………………….

Data: ……………………………………………………………………………………………………………………

Podpis Konsumenta / Konsumentów, wyłącznie gdy formularz jest składany na papierze:

…………………………………………………………………………………………………………